Polityka prywatności - Fahrel System

Polityka prywatności

Drogi Użytkowniku!

Poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Serwis. Chcemy, abyś w czasie korzystania z Serwisu czuł się komfortowo, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dbać o Twoją prywatność. Poniższa Polityka Prywatności została sporządzona z uwzględnieniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), czyli w skrócie RODO.

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności jest SETH SOFTWARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Głogowie Małopolskim przy ul. Strefowej 1, 36-060 Głogów Małopolski, wpisana Do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000114098, NIP: 8132709001, REGON: 690512599 (dalej jako: „Administrator” lub „my”).

1.2. W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się za pomocą wiadomości e-mail: rodo@fahrel.com

2. Przetwarzanie danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu

W związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu dostępnego pod adresem https://fahrel.com/ (dalej jako: „Serwis”) Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania przez Ciebie z Serwisu.

3. Cel i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe, które uzyskamy w sytuacjach objętych niniejszą Polityką Prywatności będziemy przetwarzać w następujących celach:

umówienia się na prezentację dotyczącą naszych usług, jak i przygotowania dostosowanej do Ciebie prezentacji – w oparciu o niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną,
odpowiedzi na wiadomości kierowane do nas na nasze dane kontaktowe – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora danych osobowych,
prowadzenia marketingu bezpośredniego za pomocą kontaktu telefonicznego i/lub za pośrednictwem wiadomości e-mail – na podstawie wyrażonej przez ciebie zgody na prowadzenie działań marketingowych poprzez kontakt telefoniczny i/lub za pośrednictwem wiadomości e-mail,
wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – w oparciu o przepisy prawa krajowego i prawa Unii Europejskiej nakładające takie obowiązki, w tym regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną, sprzedaż na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa,
analizy korzystania z Serwisu, jak również poprawy jej funkcjonowania i bezpieczeństwa – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora danych osobowych,
dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przed sądami i organami administracji oraz poza nimi – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora danych osobowych,
archiwizacji danych i wykonywania kopii zapasowych –w związku z nałożonym na nas jako na administratora danych obowiązkiem prawidłowego zabezpieczenia danych i w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako Administratora danych osobowych.

4. Dane przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu– zakres przetwarzania

W związku z korzystaniem z Serwisu i zapewnieniem jego funkcjonalności zbieramy dane w sposób automatyczny

informacje o aktywności (data wejścia na stronę , data uzupełnienia formularza rejestracji przez osobę, która nie dokończy procesu rejestracji, data rejestracji Konta użytkownika, informacja o otwieranych artykułach, ilość czasu spędzona na stronie Serwisu),
informacja, czy wyrażone zostały na naszą rzecz zgody wymagane prawem.

Możemy również zbierać pewne dane o użytkownikach Serwisu w celu optymalizacji jego funkcjonowania i poprawy w przyszłości. Dane takie obejmować mogą adres IP, rodzaj i wersję urządzenia oraz przeglądarki z jakich korzystasz, sposób korzystania z Serwisu. W większości przypadków nie będziemy w stanie z pomocą tych danych Cię zidentyfikować jako użytkownika i dane te będą dla nas anonimowe. W sytuacji natomiast, gdy jesteśmy w stanie połączyć je z Tobą, co może nastąpić, gdy posiadamy dodatkowe dane z innego źródła, stać się one mogą dla nas Twoimi danymi osobowymi.

5. Dane przetwarzane w celu umówienia się na prezentację usług Administratora, jak i przygotowanie dostosowanej do Użytkownika prezentacji – zakres przetwarzania

W sytuacji, gdy postanowisz umówić się nami na prezentację naszych usług przy pomocy formularza kontaktowego „Umów się na prezentację”, a następnie w celu przygotowania dostosowanej do Ciebie prezentacji, przetwarzać będziemy dane oznaczone w formularzu kontaktowym „Umów się na prezentację” jako obligatoryjne (bez podania których nie jest możliwe umówienie się na prezentację przy pomocy wskazanego formularza), czyli Twoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, oraz dane fakultatywne (ich podanie nie jest konieczne, aby możliwe było umówienie się na prezentację przy pomocy wskazanego formularza), czyli nazwę firmy, którą reprezentujesz oraz dane wskazane w treści przesyłanej do nas wiadomości.

Dane te, z wyjątkiem numeru telefonu, przetwarzamy z uwagi na fakt, że w przypadku wprowadzenia danych do formularza kontaktowego „Umów się na prezentację” i kliknięcia linku WYŚLIJ zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, a dane te są niezbędne do wykonania ciążących na nas obowiązków jako strony umowy.

Twój numer telefonu przetwarzamy na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, w celu nawiązania z Tobą kontaktu w sprawach związanych z umówieniem oraz przygotowaniem prezentacji dotyczącej naszych usług. Kontakt może być nawiązany za pomocą połączenia telefonicznego bądź wiadomości SMS/MMS.

6. Dane przetwarzane w celu kontaktu– zakres przetwarzania

W przypadku, gdy postanowisz się z nami skontaktować za pomocą formularza kontaktowego „Skontaktuj się z nami” dostępnego w ramach Serwisu lub podanych w Serwisie adresów e-mail, numerów telefonów, czy też tradycyjnie za pomocą poczty, albo osobiście, jak również w sytuacjach, gdy mamy prawo kontaktować się z Tobą (np. w celach odpowiedzi na Twoją wiadomość lub marketingowych), przetwarzać będziemy takie dane osobowe, które zostaną nam przez Ciebie podane lub są niezbędne do odpowiedzi na Twoje wiadomości (w tym dane identyfikacyjne oraz kontaktowe). Dane te przetwarzamy z uwagi na fakt, że są one niezbędne do realizacji obowiązków wynikających ze wskazanych wyżej przepisów lub do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, to jest w celu:

odpowiedzi na przesłaną do nas wiadomość i dalszy kontakt z Tobą,
marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych,
archiwizacji i wykonywanie kopii zapasowych danych w związku z nałożonym na nas jako na administratora danych obowiązkiem prawidłowego zabezpieczenia danych).

7. Dane przetwarzanie w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego – zakres przetwarzania

W sytuacji, gdy przekazujesz nam swoje dane za pośrednictwem formularza kontaktowego „Skontaktuj się z nami” i/lub formularza kontaktowego „Umów się na prezentację” możesz wyrazić zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach marketingowych, które to działania są prowadzone telefonicznie i/lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Zgoda, o której mowa wyżej jest wyrażana na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w przypadku:

marketingu prowadzonego telefonicznie – także na podstawie zgody, o której mowa w art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
marketingu prowadzonego za pośrednictwem wiadomości e-mail – także na podstawie zgody, o której mowa w art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Marketing telefoniczny prowadzony będzie, w zależności od Twojego wyboru, za pomocą połączeń telefonicznych i/lub wiadomości SMS/MMS. Marketing mailowy prowadzony będzie za pomocą wiadomości e-mail, które wysyłać będziemy na wskazany przez Ciebie adres skrzynki e-mail.

8. Okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

do umówienia się z Tobą na prezentację naszych usług oraz przygotowania dostosowanej do Ciebie prezentacji – przez czas konieczny do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, jednak przez czas nie dłuższy niż do momentu wygaśnięcia możliwych roszczeń mogących powstać z tego stosunku, a w przypadku numeru telefonu – nie dłużej niż do momentu wycofania przez Ciebie zgody,
do prowadzenia marketingu bezpośredniego – na czas nie dłuższy niż do momentu wycofania udzielonej przez Ciebie zgody,
do kontaktu z Tobą – od dnia ich zebrania do czasu zakończenia prowadzenia korespondencji w sprawie, w której nawiązałeś kontakt lub upływu czasu, gdy racjonalnie możemy zakładać, że będziemy musieli skontaktować się z Tobą,
do celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami – przez czas nie dłuższy niż okres przedawnienia roszczeń,
do celów wykonania obowiązków nałożonych przepisami prawa – przez czas nie dłuższy niż potrzebny dla wykazania, że obowiązki te były realizowane w sposób prawidłowy,
do celów poprawy funkcjonowania, bezpieczeństwa Serwisu – przez czas, przez jaki dane te są niezbędne do realizacji tego celu,
do celu archiwizacji i wykonywania kopii zapasowych – przez okres ustalony zgodnie z polityką wykonywania kopii zapasowych i archiwizacji.

Każdorazowo jednak dane będziemy przetwarzać nie dłużej niż do chwili wyrażenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania (gdy podstawą ich przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes), albo nie dłużej niż do wycofania zgody, jeżeli jest ona podstawą prawną przetwarzania danych.

9. Odbiorcy danych

Dołożymy należytej staranności w doborze podmiotów, którym przekazywać będziemy Twoje dane i w przypadku takich wybranych podmiotów wymagać będziemy, by chronili Twoje dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione:

osobom trzecim świadczącym na naszą rzecz usługi, które są potrzebne dla realizacji celów, w związku z którymi przetwarzamy Twoje dane (np. usług z zakresu IT, rekrutacji, księgowości, komunikacji elektronicznej, hostingu danych, usług z zakresu funkcjonowania strony www Serwisu, analizy danych, wysyłki e-maili),
odbiorcom, na rzecz których ujawnienie wymagane jest na mocy odpowiednich przepisów lub postanowienia sądu lub innego organu władzy,
innym odbiorcom, jeżeli wyrazisz na nich swoją zgodę lub gdy przekazanie im danych jest niezbędne, by chronić Twoje żywotne interesy lub żywotne interesy innych podmiotów.

10. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Każdorazowo, gdy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do państw, które nie zapewniają takiego samego lub odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, jaki wynika z przepisów obowiązujących na terenie Polski, zadbamy o to, by odbywało się to w oparciu o ważną podstawę prawną oraz z wykorzystaniem prawem wymaganych zabezpieczeń.

11. Uprawnienia

W zakresie każdego z niżej wskazanych praw możesz skontaktować się z nami w szczególności za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1 Polityki Prywatności. Przysługuje Ci:

Prawo do uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych. Masz prawo w każdym czasie zażądać podania informacji o Twoich danych osobowych, które przechowujemy, lub do których mamy dostęp. Na Twoje żądanie zostanie Ci nieodpłatnie przedstawiona kopia Twoich danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za przesłanie kolejnych kopii danych mamy prawo do zażądania opłaty, która pokryje uzasadnione koszty obsługi takiego żądania.
Prawo do wycofania zgody.  Za każdym razem, gdy Twoje dane są przetwarzane w oparciu o udzieloną zgodę, masz prawo w każdym czasie tą zgodę wycofać, przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem przez Ciebie zgody.
Prawo do sprostowania danych osobowych. Podejmujemy racjonalnie uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe są prawidłowe, kompletne i aktualne. Jeżeli konieczne będą do wprowadzenia zmiany tych danych, prosimy byś nas o tym zawiadomił.
Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo żądać przeniesienia danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także żądania przesłania danych innemu administratorowi w sytuacji, gdy podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest wyrażona zgoda.
Prawo do usunięcia danych i do ograniczenia przetwarzania. We wskazanych w przepisach o ochronie danych osobowych przypadkach masz prawo, by żądać usunięcia Twoich danych osobowych. Prawo to nie jest jednakże absolutne – mogą wystąpić sytuacje, gdy będziemy nadal uprawnieni, by Twoje dane osobowe przetwarzać. Możesz również zwrócić się o ograniczenie dalszego przetwarzania Twoich danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. We wskazanych w przepisach przypadkach masz prawo by sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu Twoich danych, w sytuacji gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – co do zasady będzie nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Bezpieczeństwo danych osobowych

12.1. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe są przetwarzanie przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Twoich danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

12.2. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Twoje dane osobowe na zlecenie Administratora.

13. Polityka stosowania plików cookies i innych podobnych technologii

Strona wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe, które są obsługiwane przez Stronę i zapisywane na Twoim urządzeniu) i inne podobne technologie, w tym: narzędzia pochodzące od podmiotów trzecich, to jest od Google LLC., Meta Platforms Inc.

Strona używa wskazanych narzędzi dla różnych celów, w tym:

w zakresie niezbędnym do jej działania, to jest do zapewnienia funkcjonowania Serwisu (np. koszyka), dostosowania sposobu wyświetlania strony do urządzeń, oprogramowania i preferencji użytkowników oraz wybranych przez nich ustawień,
w zakresie innym niż niezbędny, to jest do monitorowania i analizy w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Serwisu oraz możliwości poprawy jej funkcjonowania.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Serwisu,
pliki cookies analityczne badające zachowanie użytkownika na Stronie;
funkcjonalne pliki cookies umożliwiające zapamiętanie ustawień wybranych przez użytkownika i personalizację (np. pod względem wybranego języka lub akceptacji ustawień w zakresie cookies);
pliki cookies stron trzecich – w wykorzystywanych urządzeniach mogą być również zapisywane pliki cookie innych podmiotów wskazanych powyżej.

Pliki cookies i inne stosowane przez nas narzędzia nie są używane w celu przetwarzania lub przechowywania danych osobowych i z założenia nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Nie zmieniają także ustawień przeglądarki użytkownika ani nie zmieniają konfiguracji urządzenia użytkownika. Sytuacje wyjątkowe, gdy dane zebrane za pomocą plików cookies uznane mogą zostać za Twoje dane osobowe, a także związane z tym Twoje uprawnienia, szczegółowo opisane zostały we odpowiedniej części Polityki Prywatności.

13. Polityka stosowania plików cookies i innych podobnych technologii

Strona używa wskazanych narzędzi dla różnych celów, w tym:

w zakresie niezbędnym do jej działania, to jest do zapewnienia funkcjonowania Serwisu (np. koszyka), dostosowania sposobu wyświetlania strony do urządzeń, oprogramowania i preferencji użytkowników oraz wybranych przez nich ustawień,
w zakresie innym niż niezbędny, to jest do monitorowania i analizy w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Serwisu oraz możliwości poprawy jej funkcjonowania.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

pliki cookies niezbędne do funkcjonowania Serwisu,
pliki cookies analityczne badające zachowanie użytkownika na Stronie;
funkcjonalne pliki cookies umożliwiające zapamiętanie ustawień wybranych przez użytkownika i personalizację (np. pod względem wybranego języka lub akceptacji ustawień w zakresie cookies);
pliki cookies stron trzecich – w wykorzystywanych urządzeniach mogą być również zapisywane pliki cookie innych podmiotów wskazanych powyżej.

Sposoby wyłączenia plików cookies

Wchodząc na naszą Stronę masz możliwość wyrażenia zgody na wykorzystywanie plików cookies do celów innych niż niezbędne do działania Strony. Nawet jeżeli już wyraziłeś zgodę możesz skorzystać z opcji opisanych poniżej.

Każdy użytkownik może wyłączyć pliki cookies w swojej przeglądarce internetowej. W celu ułatwienia sposobem zarządzania plikami cookies, poniżej przedstawiamy linki do niektórych stron przeglądarek.

Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?Every=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Apple Safari – https://support.apple.com/en-us/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Windows Internet Explorer – https://support.microsoft.com/fil-ph/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Użytkownik może także tak ustawić przeglądarkę by samodzielnie każdorazowo akceptować cookies. Wówczas przeglądarka za każdym razem przed udzieleniem dostępu dla pliku cookies będzie pytać użytkownika o zgodę na udzielenie tego dostępu.

Masz możliwość wyłączenia przekazywania Twoich danych do celów analitycznych i statystycznych z wykorzystaniem Google Analytics. W tym celu możesz zainstalować rozszerzenie do przeglądarki internetowej zgodnie z instrukcją podaną pod tym adresem: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.

14. Zmiany Polityki prywatności

14.1. Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

14.2. Aktualna wersja Polityki prywatności została przyjęta i obowiązuje od 1.09.2023 r.